وظائف بنك المشرق 2026 | مطلوب موظف خدمة عملاء
بنك المشرق Mashreq Bank يعلن عن وظائف شاغرة للعمل كـ موظف خدمة عملاء Personal Banking Advisor في مركز الخدمة المباشرة Call Center. الوظيفة متاحة لحديثي التخرج وذوي الخبرة من جميع المحافظات.
نبذة عن الوظيفة
كموظف خدمة عملاء في بنك المشرق هتكون مسؤول عن التواصل مع العملاء عبر الهاتف وتقديم حلول مصرفية تناسب احتياجاتهم. بيئة العمل Call Center داخل البنك مع تدريب كامل قبل الاستلام. البنك بيوفر بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مستمرة لكل الموظفين.
المهام الوظيفية
- ✔️ التواصل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية
- ✔️ تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق رضا وولاء العملاء
- ✔️ حل مشاكل العملاء فوراً عبر الهاتف
- ✔️ تحويل فرص البيع لتحقيق الأهداف المالية للبنك
- ✔️ شرح الإجراءات والمنتجات البنكية الخاصة بالتجزئة Retail Banking
- ✔️ جمع تقارير ملاحظات العملاء لتطوير المنتجات باستمرار
- ✔️ العمل داخل مركز اتصال Call Center وفقاً لسياسات البنك
- ✔️ تحليل أسباب المشاكل وعمل مرتجعات للرسوم والعمولات عند الحاجة
الشروط المطلوبة
- 📌 المؤهل: بكالوريوس - جميع التخصصات مقبولة
- 📌 الخبرة: من 0 - 2 سنة خبرة. يقبل حديثي التخرج
- 📌 اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة
- 📌 مهارات: مهارات تواصل قوية + القدرة على الإقناع والمبيعات الهاتفية
- 📌 مهارات إضافية: سرعة في استخدام الكمبيوتر والتعامل مع أنظمة البنك
الراتب والمميزات
- 💰 الراتب: يبدأ من 9000 جنيه + عمولة شهرية على المبيعات
- 💰 تأمين طبي واجتماعي شامل
- 💰 تدريب مدفوع الأجر لمدة أسبوعين
- 💰 فرص ترقي سريعة داخل البنك خلال 6 شهور
- 💰 حوافز ربع سنوية وسنوية على الأداء
الاوراق المطلوبة
- 1. السيرة الذاتية CV محدثة باللغة الإنجليزية
- 2. صورة المؤهل الدراسي
- 3. صورة البطاقة الشخصية
- 4. شهادة الميلاد
- 5. شهادة الجيش للذكور
نصايح مهمة للانترفيو
عشان تعدي انترفيو بنك المشرق ركز على 3 حاجات: اللغة الإنجليزية لازم تكون كويسة في المحادثة، مهارات البيع ازاي تقنع العميل بمنتج، و حل المشاكل ازاي تتعامل مع عميل غاضب. جهز نفسك بأسئلة عن المنتجات البنكية زي القروض والبطاقات. اللبس رسمي والالتزام بالمواعيد بيفرق جدا.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة موظف خدمة عملاء - بنك المشرق قدم الآن من خلال لينكدإن الرسمي:
ملحوظة: الوظيفة متاحة لجميع المحافظات. العمل من مقر البنك Call Center
أسئلة شائعة
س: هل الوظيفة تحتاج خبرة بنكية؟ج: لا، يقبل حديثي التخرج ويتم توفير تدريب كامل.
س: هل العمل عن بعد؟
ج: لا، العمل من مقر مركز الاتصال التابع لبنك المشرق.
س: آخر موعد للتقديم؟
ج: التقديم متاح حتى اكتمال العدد المطلوب. قدم الآن.
انشر المقال لصاحبك اللي بيدور على وظائف بنوك 👇